POLÍTICA DE LA RESERVA

Confirmación de la reserva:

Como confirmación de que el proceso de reserva se ha realizado correctamente recibirá un correo electrónico a la dirección que nos haya indicado durante el proceso de la misma. Si no recibe la confirmación póngase en contacto con nosotros en el teléfono +34 669 601 672 puesto que la reserva no estará confirmada.

Pago

  • 50% o 100% en la reserva. Se ofrecen dos posibilidades:
    • Pago por Paypal: a la cuenta que será facilitada por correo electrónico al solicitar la reserva. Con este método, la reserva quedará directamente confirmada al acabar el proceso de pago, sin tener que hacer nada más, igualmente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la misma, comisión del 3,5% sobre el precio total al utilizar este método.
    • Pago mediante transferencia bancaria: dispone de 24 horas para ingresar el dinero en nuestra cuenta que será facilitada por correo electrónico al solicitar la reserva, necesitaremos que nos envíe el comprobante de la transferencia al correo electrónico reservas@bmdreams.com. En caso de que BMDREAMS Apartments no reciba el dinero en la cuenta, ni el comprobante vía correo electrónico en el plazo de 24 horas, la reserva se cancelará automáticamente.
  • 50% restante a la llegada al apartamento, en efectivo (si no se abonó el 100% antes de reservar).

Política de cancelación:

Para modificar o cancelar la reserva tiene que ponerse en contacto con nosotros en el teléfono +34 669 601 672 o mediante nuestro correo electrónico hola@bmdreams.com. La penalización por cancelación de la reserva será un porcentaje del importe total de la reserva (dependiendo de cuando cancele):

Temporada Alta:

  • Desde 10 días antes de la llegada. Reembolso completo.
  • Menos de 10 días, cobro del 100% de la primera noche y 50% de las restantes.
Temporada Baja:
  • Desde 7 días antes de la llegada. Reembolso completo.
  • Menos de 7 días, cobro del 100% de la primera noche y 50% de las restantes.

Entradas y salidas:

Nuestras entradas y salidas son flexibles, se entregarán las llaves en el apartamento en el siguiente horario:
  • 08:00 am – 22:00 pm
  • 22:00 pm – 01:00 am (Sobrecoste de 20€ abonado en efectivo en el momento de la entrada).

Las salidas son flexibles, teniendo en cuenta la hora de llegada del próximo huésped, dando la opción de guardar el equipaje sin coste adicional.